Win-Loss und
Churn Interviews
Win-Loss und
Churn Interviews
Kundeninterviews auf Abruf für B2B SaaS-Unternehmen.
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Risikofreie 14-tägige Testphase
Keine Onboarding-Gebühren
Erfahren Sie, warum Ihre Kunden wirklich gegangen sind
Erfahren Sie, warum Ihre Kunden wirklich gegangen sind
Kundeninterviews sind oft ehrlicher, wenn sie von einer dritten Partei durchgeführt werden. Bei Zimt führen wir entweder das Interview in Ihrem Namen oder als indirekte Partei durch. Je nach Ihren Bedürfnissen und Wünschen werden unsere Produktexperten die fehlenden Einblicke gewinnen.
Kundeninterviews sind oft ehrlicher, wenn sie von einer dritten Partei durchgeführt werden. Bei Zimt führen wir entweder das Interview in Ihrem Namen oder als indirekte Partei durch. Je nach Ihren Bedürfnissen und Wünschen werden unsere Produktexperten die fehlenden Einblicke gewinnen.
Win-Loss
Möchten Sie wissen, warum Sie ein Geschäft verloren haben? An welchen Mitbewerber(n) Sie verloren haben? Oder ob Entscheidungslähmung ein Faktor war?
Win-Loss-Interviews bieten versteckte Kundeninformationen und sind entscheidend, um die Gewinnquoten zu steigern.
Verstehen von Deal-Ergebnissen
Ermitteln Sie, welche Wettbewerber Ihre potenziellen Kunden für sich gewinnen und warum, um herauszufinden, wie Sie selbst erfolgreich sein können.
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Ermitteln Sie, welche Wettbewerber Ihre potenziellen Kunden für sich gewinnen und warum, um herauszufinden, wie Sie selbst erfolgreich sein können.
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Ermitteln Sie, welche Wettbewerber Ihre potenziellen Kunden für sich gewinnen und warum, um herauszufinden, wie Sie selbst erfolgreich sein können.
Analyse der Entscheidungsparalyse
Ermitteln Sie, ob und warum potenzielle Kunden keine Kaufentscheidung treffen, um Ihre Engagement-Strategien zu verbessern.
Analyse der Entscheidungsparalyse
Ermitteln Sie, ob und warum potenzielle Kunden keine Kaufentscheidung treffen, um Ihre Engagement-Strategien zu verbessern.
Analyse der Entscheidungsparalyse
Ermitteln Sie, ob und warum potenzielle Kunden keine Kaufentscheidung treffen, um Ihre Engagement-Strategien zu verbessern.
Preisempfindlichkeit Verstehen
Bestimmen Sie, wie sich die Angebot und Preise auf den Abschluss von Deals auswirkt, um Strategien anzupassen und die Erfolgsquote zu verbessern.
Preisempfindlichkeit Verstehen
Bestimmen Sie, wie sich die Angebot und Preise auf den Abschluss von Deals auswirkt, um Strategien anzupassen und die Erfolgsquote zu verbessern.
Preisempfindlichkeit Verstehen
Bestimmen Sie, wie sich die Angebot und Preise auf den Abschluss von Deals auswirkt, um Strategien anzupassen und die Erfolgsquote zu verbessern.
Churn
Warum hat ein Kunde storniert oder nicht verlängert? Wie können Sie die Abwanderungsraten senken?
Abwanderungsinterviews sind notwendig, um die Kundenbindung zu verbessern und Schwachstellen in Ihrem Angebot zu identifizieren.
Vergleich von Wettbewerbsangeboten
Erfahren Sie, welche Angebote Ihre Wettbewerber machen, die möglicherweise Ihre Kunden von Ihrem Produkt abwerben. Lassen Sie sich inspirieren, um Ihre eigene Strategie aufzumischen!
Vergleich von Wettbewerbsangeboten
Erfahren Sie, welche Angebote Ihre Wettbewerber machen, die möglicherweise Ihre Kunden von Ihrem Produkt abwerben. Lassen Sie sich inspirieren, um Ihre eigene Strategie aufzumischen!
Vergleich von Wettbewerbsangeboten
Erfahren Sie, welche Angebote Ihre Wettbewerber machen, die möglicherweise Ihre Kunden von Ihrem Produkt abwerben. Lassen Sie sich inspirieren, um Ihre eigene Strategie aufzumischen!
Verstehen, warum ein Kunde abgesprungen ist
Erkennen Sie, warum Kunden abwandern und zu welchem Wettbewerber sie wechseln, um Ihre Strategie gezielt gegen die Konkurrenz auszurichten.
Verstehen, warum ein Kunde abgesprungen ist
Erkennen Sie, warum Kunden abwandern und zu welchem Wettbewerber sie wechseln, um Ihre Strategie gezielt gegen die Konkurrenz auszurichten.
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Fehlende Funktionen erkennen
Entdecken Sie, wo Ihr Produkt noch Potenzial nach oben hat, wie bei fehlenden Funktionen oder der Benutzererfahrung.
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Entdecken Sie, wo Ihr Produkt noch Potenzial nach oben hat, wie bei fehlenden Funktionen oder der Benutzererfahrung.
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